La Paz, 28 de febrero de 2023 (DATACOM).- DATACOM S.R.L. y el Ministerio de Educación firmaron ayer un Convenio de Cooperación Interinstitucional para la Certificación por Competencias del personal encargado de la atención al cliente y otros rubros a nivel nacional. De esta manera el Gobierno refrendará la experiencia de todos los trabajadores, profundizando sus conocimientos y brindando mayor seguridad laboral.

En la oportunidad, el ministro de Educación, Edgar Pary, destacó el compromiso de los trabajadores que profundizan sus conocimientos con la misma práctica y que ahora recibirán una certificación específica.

“Necesitamos profundizar y mejorar la atención, queremos que nuestros clientes estén satisfechos cuando vayan a DATACOM y para ello nosotros únicamente cualificaremos, pero de manera coordinada con la empresa para tener personas especializadas en el área de atención al cliente y otros rubros, con una certificación emitida por el Gobierno nacional ", dijo Pary.

DATACOM SRL es una empresa boliviana que opera en todo el país y que tiene como labor central el servicio de atención al cliente. También brinda soporte técnico en fibra óptica y otros proyectos en el rubro de las telecomunicaciones.

“Esta certificación reconoce el trabajo y la experiencia de todos los trabajadores, el título avalará su trabajo del día a día en atención al cliente y de instalación de fibra óptica. La Certificación por Competencias representa un gran logro y denota todo el esfuerzo del personal al servicio del pueblo boliviano”, enfatizó, Ximena García, Gerente General de Datacom.

La empresa cuenta con oficinas a nivel nacional y tiene más de 1.500 trabajadores que operan en los 91 Multicentros y Mini Centros en zonas urbanas, intermedias y rurales del país. Se especializa en brindar una atención al cliente de calidad a sus diferentes clientes como es el caso actual de los usuarios de Entel S.A. y del Plan de Lluvias de la ABC.

LA firma del convenio se realizó con la participación de la Federación de Trabajadores de DATACOM Bolivia - FESTRADAB, y la Central Obrera Boliviana, a partir de la firma del convenio, el Gobierno nacional se encargará de certificar a los trabajadores de la empresa, coadyuvando a la seguridad laboral en respuesta a sus necesidades y garantizando una atención de calidad.

“La firma de este convenio revaloriza el esfuerzo del personal que trabaja de forma presencial, no presencial y en proyectos especiales, es el sueño hecho realidad para todos los trabajadores, agradecemos la voluntad del Ministerio de Educación para certificar el desempeño que se demuestra día a día”, dijo, Alexei Veneros, Secretario Ejecutivo de la Federación de Trabajadores DATACOM Bolivia.

Finalmente, el Secretario Ejecutivo de la Central Obrera Boliviana (COB), Juan Carlos Guarachi, destacó la voluntad política del Gobierno nacional para lograr la firma del convenio interinstitucional. “Como ente matriz estamos muy agradecidos con la firma de este convenio porque para nosotros es importante que los trabajadores se vayan superando”.

La firma del acuerdo fue realizada ayer en el Salón Paya del Ministerio de Educación, en presencia del Ministro de Educación, Édgar Pary, la Gerente General de DATACOM S.R.L., Ximena García, el Secretario General de la Federación Sindical de Trabajadores de DATACOM (FESTRADAB), Alexei Veneros, y representantes de los trabajadores de la empresa en los nueve departamentos.